Effa Anjula 2021. PENGARUH PELAYANAN KESEHATAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RSU PALANG BIRU KUTOARJO: Studi Kasus pada Pasien Poli Anak. Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 21, 3 (Dec. 2021), 49–61.