Anggraheny Nirmala Jati. 2021. “PENGARUH KELENGKAPAN FASILITAS KAPAL DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KAPAL PT. MARINA LOGISTIK SEJAHTERA BALIKPAPAN”. Prospect : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 20 (3):193-205. https://journal.stiera.ac.id/index.php/PROSPECT/article/view/67.