Erika Fitri Sadewi. 2021. “PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS”. Prospect : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 21 (3):15-29. https://journal.stiera.ac.id/index.php/PROSPECT/article/view/84.