Effa Anjula. 2021. “PENGARUH PELAYANAN KESEHATAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RSU PALANG BIRU KUTOARJO: Studi Kasus Pada Pasien Poli Anak”. Prospect : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 12 (1):49-61. https://journal.stiera.ac.id/index.php/PROSPECT/article/view/86.