Erika Fitri Sadewi. “PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS”. Prospect : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 21, no. 3, Dec. 2021, pp. 15-29, https://journal.stiera.ac.id/index.php/PROSPECT/article/view/84.