Agung pribadi. Pelayanan Prima dalam Praktik Pelayanan Publik: Studi pada Customer Service PDAM Surya Sembada Kota Surabaya . Progress [Internet]. 2025 Dec. 30 [cited 2026 Feb. 4];18(2):58-75. Available from: https://journal.stiera.ac.id/index.php/Progress/article/view/155